しっかりした研修とOJTで新人スタッフをサポートします。
（担当業務によって研修は異なります。）
①ｵﾘｴﾝﾃｰｼｮﾝ
まずは、会社についてご説明します。
②個人情報研修
個人情報取り扱い保護に関する基礎研修です。
③応対品質研修
外部講師による電話対応の心構えや言葉遣いの基礎講習を受講します。
④会社理念研修
社員の幸福のために当社が考える理念をご説明し、この会社での目標イメージを持っていただきます。
⑤商品研修
商品についての説明と、よくある質問を提示しながらのケースワークです。
⑥ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞ
実際の電話対応を想定した、会話・パソコン操作の練習です。